Возбуждающие капли для двоих Love Drops Extra Strong 30 мл

Татьяна, здравствуйте.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если мы правильно поняли, то Ваш заказ 3332. Но там были другие капли Возбуждающие капли VooDoo Ekstase Cocktail для двоих
Что касается сроков, к сожалению, нас подвёл поставщик, прислав такие капли. Сейчас мы внимательнее за этим следим, и такая ситуация больше не повторится, так как мы дважды перепроверяем сроки.
По поводу лубриканта — мы всегда кладём его, как написано в условиях. Возможно, имел место человеческий фактор, и упаковщик не положил лубрикант. Это всё решаемые вопросы, но спустя 5 месяцев уже нет возможности это обнаружить.
Что касается запаха и вкуса. Капли необходимо разбавлять водой (или другим напитком). Под "не имеют запаха и вкуса" подразумевается, что они не имеют какого-то конкретного ароматизатора или вкусовых добавок (вишни, малины, цитруса и прочих).
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, и больше не хотите быть нашим клиентом. Но даже в самых лучших компаниях бывают такие неприятные ситуации. Со своей стороны мы можем предложить Вам дополнительную скидку на следующий заказ + подарочный лубрикант в 200 мл. вместо 50 мл., чтобы компенсировать неудобства.

С уважением,
Сергей