Гарантия, обмен и возврат

Гарантия качества

Мы работаем только с официальными поставщиками, что гарантирует Вам высокое качество товара, а также его полную безопасность при соблюдении правил эксплуатации. На всю продукцию есть гигиенические заключения государственной санитарно-эпидемиологической службы.

Проверка товара

Перед отправкой мы проверяем товар на отсутствие заводского брака и работоспособность. Для этого вскрываем упаковку, осматриваем товар на предмет внешних повреждений и дефектов, вставляем батарейки и проверяем работу виброэлементов, осматриваем бельё на целостность и т. д. Все процедуры проводим в специальных стерильных перчатках, придерживаясь всех гигиенических требований. После проверки упаковку обматываем в пищевую стретч-плёнку и заклеиваем пломбами.

Политика возврата и обмена товара

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", большинство товаров нашего магазина не подлежит возврату. Тем не менее, мы всегда идём навстречу нашим клиентам, поэтому обмениваем/принимаем обратно товар в течение 14 дней, но только в том случае, если пломбы на упаковке не повреждены (то есть упаковка не вскрывалась). В случае если упаковка была распечатана, то такой товар считается использованным, поэтому мы не сможем его принять обратно. В нашем магазине продаются исключительно новые товары, и товаров, бывших в использовании, в нашем ассортименте никогда не было и никогда не будет.

Если Вы хотите вернуть товар, позвоните нам. Вернуть товар можно тремя способами:

1. В Киеве привезти к нам на Московский просп., 21, бесплатно.

2. В Киеве отдать нашему курьеру, стоимость равна стоимости курьерской доставки.

3. Отправить Новой почтой в Киев, стоимость по тарифам перевозчика.

Если возврат производится по причине брака или ошибки с нашей стороны, то все затраты за наш счёт. Мы гарантируем, что Вы получаете именно то, что заказали.