Гарантия качества
Мы работаем только с официальными поставщиками, поэтому в нашем магазине ты получаешь только оригинальные товары гарантированного качества. Каждая секс-игрушка или аксессуар изготовлены из безопасных материалов и абсолютно надёжны при правильном использовании.
Проверка товара
Перед отправкой мы проверяем каждый товар:
🩷 раскрываем упаковку, если она не содержит заводских пломб или плёнки, и осматриваем на наличие дефектов;
🩷 вставляем батарейки и тестируем работу виброэлементов, где это необходимо;
🩷 всё делаем в стерильных перчатках, соблюдая гигиенические требования.
По твоему желанию можем дополнительно опломбировать товар защитой от вскрытия — такой вариант идеален, если покупаешь в подарок или не уверен в размере и хочешь иметь возможность возврата.
Возврат и обмен секс-игрушек в Казанова
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» исправные товары из нашего ассортимента не подлежат возврату. Но мы всегда стараемся идти навстречу и готовы обменять или принять товар в течение 14 дней, если:
🩷 пломбы на упаковке целы;
🩷 заводская упаковка не была вскрыта;
🩷 заказана услуга «защита от вскрытия» с сохранением целостности упаковки.
Если упаковка вскрыта или пломбы сорваны — товар считается использованным и возврату не подлежит. У нас продаются исключительно новые товары, и тех, что были в использовании, в нашем ассортименте никогда не было и не будет.
Если товар имеет заводской брак или мы отправили не тот, ты можешь его вернуть — мы заменим на исправный или именно на тот, что был в заказе.
Как вернуть товар
🩷 В Киеве — привези лично на просп. Степана Бандеры, 21 (бесплатно) или передай нашему курьеру (стоимость — 149 грн).
🩷 Из любого города — отправь «Новой почтой» (стоимость по тарифам перевозчика).
Если возврат связан с браком или нашей ошибкой — все расходы берём на себя.